En esta primera parte del curso Gestión y Resolución de Conflictos, hablaremos de cuales son las principales causas de los conflictos, esto te ayudará a comprender mucho mejor el propio conflicto para buscar una buena gestión o resolución del conflicto.
1. Qué crea el conflicto
Ésta lección es muy muy interesante, y es primordial conocer todos los contenidos con detalle para poder gestionar el conflicto y resolverlo.
Verás:
- Los componentes crean el conflicto
- La importancia de las creencias
- La importancia de los valores
También descubrirás el modelo que llamo «circulo del conflicto» y tipos de conflictos.
Y por último, cómo siempre tendrás tres prácticas para integrar estos aprendizajes.
¿Empezamos?
Como has podido darte cuenta, es simple entender las razones y que componen los conflictos pero es necesario dedicarle un poco de tiempo para poder analizar el conflicto.
Y como siempre, recuerda poner en práctica todo lo que te he contado hoy. Recuerda poco conocimiento, mucha práctica
Si tienes dudas o preguntas, ya sabes que nos las puedes mandar a través del formulario de la intranet 😉
Hasta la semana que viene!!